Q: Hvor lang tid vil jeg modtage min nøglekode efter købet?
A: Når din ordre er blevet valideret, sender vores system automatisk registreringsoplysningerne til din e-mail (inden for 1-arbejdsdag). Hvis du ikke modtog det til tiden, er det måske blevet mærket som spam, eller det er på grund af forsinkelsen af systemfejl i internettet.
Q: Hvad er forskellen mellem prøveversionen og den registrerede version af programmet?
A: Med hensyn til prøveversionen er den maksimale overførsel 10-filer eller 10-filer, du kan overføre. Som vores registrerede brugere vil det ikke have nogen konverteringstidsbegrænsning, du har ret til at få den gratis opgradering i en bestemt version og modtage den fulde tekniske support fra os. Vi tilbyder også specielle rabatter til vores kunder.
Sp: Hvordan slippe jeg af med de sorte kanter omkring min film?
A: Du kan afskære de sorte kanter omkring din filmvideo ved hjælp af "Crop" -funktionen i vores program. Klik på ikonet "Beskær" og beskær din filmvideo ved hjælp af de medfølgende metoder i afgrødevinduet.
Sp: Hvordan kan jeg få den bedste MP4 kvalitet?
A: Vælg venligst H264 MP4-format fra rullemenuen Format. Men vær opmærksom på at det vil tage dig mere tid end at vælge andre outputformater. Derudover gør det også forskel, når du øger videobitrater og lydbitrater.
Q: Jeg har købt dit program, det fungerer godt på min computer nu, og jeg nyder det virkelig. Så jeg ville installere det på min anden computer, er det ok? Eller det kan bare installeres i en computer?
A: Beklager ulejligheden. I øjeblikket kan vores program kun installeres på de ene computere.
Q: Jeg kan ikke se den komplette software skærm, knappen af den kan ikke vise helt, så kan du fortælle mig, hvad kan jeg gøre?
A: Først skal du downloade softwaren igen fra vores officielle hjemmeside: https://www.4videosoft.com. Så er der nogle indstillinger på computeren for at indstille til bedre brug af softwaren. Og hvad du skal gøre er trinnene som følger:
Klik først på musens højre nøgle; vælg kolonnen "Egenskaber". Klik derefter på "præferencer", på "Skriftstørrelse", vælg "normal". Klik på "ok". Tredje trin, klik på "indstillinger", du vil se kolonnen "fremad" og klikke på den. På " DPI-indstillinger (D) ", vælg" Normal størrelse ", og klik til sidst på" ok ".
Q: Jeg har købt dit program, men det kan kun konvertere fil til 5 minutter. Kan du fortælle mig hvorfor?
A: For at løse problemet skal du registrere prøveversionen til fuld version, trinene er som følger: 1.Please installer prøveversionen til programmet til din computer.
2. Du kan registrere programmet med oplysningerne som følger:
Dit licens navn er: ******
Din licenskode er: **********
Når du har udfyldt ovenstående oplysninger, skal du klikke på knappen "Registrer". Nu bliver din trailversion den fulde version.
Sp: Sådan trimmer du videoen?
A: Du skal indstille profil og destination for den konverterede fil (som du vil trimme), før du klikker på knappen "Start". Du kan finde den trimmet del efter din destination for at spille. Jeg må oplyse, at du kan udfylde et klip hver gang. Men du kan fortsætte med at trimme hele filen til flere i henhold til tiden.
Du kan trimme en fil i flere klip som følger:
1. For at klikke på knappen Tilføj fil for at indtaste filen, som du vil komme ind i flere klip.
2. For at vælge den rigtige profil og destinationen.
3. For at klikke på trimknappen for at indstille start- og sluttidspunktet, og klikker på ok separat fra start- og sluttidspunktet, klik derefter på trimningsvinduets ok. (Du kan kun få ét klip af filen hver gang).
4.To klikke på startknappen for at begynde at konvertere endelig.
