Perfekt eftersalgsservice er endnu et højdepunkt i 4Videosoft Studio. Vi vil altid være bekymrede over kundens tvister i forbindelse med vores produkter. Som shareware-udbyder anvender vi "prøve-før-køb" -regulering, som giver dig mulighed for at prøve produktet inden købet for at sikre, at produktet er kompatibelt med dit computersystem og opfylder alle dine specifikke krav. Vi opfordrer dig også til at udforske produktwebsiderne for at få omfattende produktinformation, inden du køber den fulde version.

Hvis du befinder dig i en af ​​følgende situationer, tilbyder vi ubetinget refusion

• Tilbagebetalingskrav forårsaget af registreringsoplysninger

Forkert registreringsoplysninger sendes til dig på grund af vores systemproblem, så du ikke kan udføre den vigtige og øjeblikkelige konvertering. Desuden har du ikke længere brug for softwaren. Når vi bekræfter alle disse situationer, udfører vi refusion, hvis du har brug for det.

• Tilbagebetalingskrav forårsaget af produktproblemer

1. Hvis der er alvorlige fejl i vores produkt, som påvirker din normale brug, vil vi udføre refusion efter bekræftelse af dette problem af vores supportteam.
2. Hvis dit købte produkt ikke kan opfylde dine behov på grund af den forkerte eller uklare beskrivelse på vores hjemmeside, udveksler vi med den, som først kan opfylde dine behov. Vi kan refundere det, hvis du har brug for det.

Hvis du befinder dig i en af ​​følgende situationer, kan vi ikke refundere dine penge

• Refusionskrav forårsaget af køb

1. Da vi bruger den tredje betalingsplatform til at udføre køb, har vi intet middel til at bekræfte, om kreditkort bruges af kortholderen til at købe. Hvis en sådan ubehagelig situation sker, udfører vi ikke refusion. Hvis kunder insisterer på refusion, spørger vi vores tredjeparts betalingsplatform for at løse problemet, og kunderne skal give det relaterede bevis.
2. Hvis kunden køber forkert produkt fra vores hjemmeside og derefter køber såkaldt korrekt produkt fra et andet firma, udfører vi ikke refusion.

• Tilbagebetalingskrav forårsaget af registreringsoplysninger

Fejl ved registrering af software skyldes kundens forkerte udførelse, og registreringsoplysningerne har vist sig gyldige, vi refunderer ikke det.

• Tilbagebetalingskrav forårsaget af produktproblemer

1. Kunder klager over, at vores produkt ikke kan opfylde de behov, som vi allerede har givet klar bemærkning til dette problem på vores hjemmeside, fordi kunderne hverken læser produktindførelsen på vores hjemmeside eller prøver produktet før køb, vil vi ikke udføre refusion, hvis kunden har brug for det.
2. Kunde køber forkert produkt, som ikke kan understøttes af hans computeroperationssystem, såsom Mac-brugerkøb, Windows-software. Vi udfører ikke refusion, hvis kunden har brug for det.
3. Kunde køber forkert produkt fra vores affiliate hjemmeside eller købte produkt kan ikke opfylde nogle af kundens behov på grund af den forkerte eller uklare produktbeskrivelse på affiliates hjemmeside. Vi udfører ikke refusion, hvis kunden kræver det. Kunden skal kontakte affiliate, hvorfra produktet er købt for at søge efter en løsning.

Derfor anbefaler vi kundernes købsprodukter fra vores officielle hjemmeside i tilfælde af unødvendige problemer.

• Tilbagekøbskrav er lavet længe efter købet

Da vi bruger tredjeparts betalingsplatform til at udføre køb og nogle platform har tidsbegrænsning for tilbagebetaling. Hvis kunden køber produkt mere end 30 dage, uanset hvilken årsag til refusionen, udfører vi ikke refusion. Håber du kan forstå dette.

Luk-knap