Vores ultimative mål er tilfredshed for alle brugere, så nogle af dine spørgsmål og forslag er stigen for vores fremskridt.
Vi lover til vores kunder, at vi vil behandle e-mails inden for 24 timer efter at have modtaget dem. Gratis prøvekunder er også velkomne til at nyde vores effektive e-mail-e-mail-service! Tøv ikke med at kontakte os.

Marketing Team: marketing@4videosoft.com Støttegruppe: support@4videosoft.com

Registreringsproblemer

1. Hvor lang tid vil jeg modtage min nøglekode efter købet?

Når din ordre er blevet valideret, sender vores system automatisk registreringsoplysningerne til din e-mail (inden for 1-arbejdsdag). Hvis du ikke modtog det til tiden, er det måske blevet mærket som spam, eller det er på grund af forsinkelsen af ​​systemfejl i internettet.

Hent nøglekoden, hvis du støder på et af følgende problemer:
en. Nøglekoden for det produkt, du har købt, går tabt.
b. Du har allerede købt programmet, men har ikke modtaget nøglekoden.
c. Den nøglekode, du allerede havde, blev ugyldig efter et år siden du købte.

2. Den nøglekode, du lige har modtaget, virker ikke?

en. Sørg for, at versionen af ​​dit program er det seneste. Hvis ikke, skal du afinstallere den ældre version og hente den nyeste version.
b. Du kan bedre kopiere og indsætte registreringsoplysningerne direkte til programmets registreringsfelter. Både licensnavn og registreringsnøglekode er sagerfølsomme, og sørg for at undgå de efterfølgende emner.
c. Hvis ovenstående ikke kan hjælpe dig, kontakt venligst for yderligere hjælp.

Eventuelle andre spørgsmål og forslag til registrering, kontakt os venligst: marketing@4videosoft.com.

Teknisk support

1. Hvordan opgraderes?

Afinstaller venligst den gamle version først, download derefter og installer den nye med samme nøglekode.

2. Hvis jeg køber din software, kan jeg opgradere det gratis i fremtiden?

Ja, vi giver gratis opgradering. Hold øje med vores hjemmeside for at få opgraderingsoplysninger. Download venligst opdateringsversionen af ​​dig selv, og du kan registrere det ved hjælp af den samme nøglekode.

3. Hvad er forskellen mellem prøveversionen og den registrerede version af programmet?

Der er ingen funktionel forskel mellem prøveversionen og den fulde version. Den eneste begrænsning af prøveversionen er konverteringstidsbegrænsning: den maksimale 5-minutters konvertering af en fil mere end 5-minutter og med en fil under mindre end 5-minutter, kan du kun konvertere halvdelen af ​​den. Som vores registrerede brugere vil det ikke have nogen konverteringstidsbegrænsning, du har ret til at få den gratis opgradering i en bestemt version og modtage den fulde tekniske support fra os. Vi tilbyder også specielle rabatter til vores kunder.

Eventuelle andre spørgsmål og forslag til de tekniske problemer, kontakt os venligst: support@4videosoft.com.

Salg og Generelle Forespørgsler

1. Ordreopslag. Du kan hente detaljerne i din ordre, du har placeret her:

Ordre fra Regnow: https://www.regnow.com/cs/orderStatus.

2. Forespørgsler om produktlicens og pris, ordre og kontooplysninger:

Kontakt venligst: marketing@4videosoft.com

3. Hvad er din tilbagekøbspolitik?

Se venligst: Refusion politik af 4Videosoft.

For flere kontaktoplysninger, besøg venligst vores kontaktside.