Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit aller Benutzer, daher sind alle Ihre Fragen und Vorschläge die Leiter für unseren Fortschritt.
Wir versprechen unseren Kunden, dass wir E-Mails innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt bearbeiten werden. Kunden mit kostenlosen Testversionen können auch unseren effektiven One-Business-Day-E-Mail-Service nutzen! Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Marketing-Team: marketing@4videosoft.com Support-team: support@4videosoft.com

Registrierungsprobleme

1. Wie lange werde ich meinen Schlüsselcode nach dem Kauf erhalten?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, sendet unser System die Registrierungsinformationen automatisch an Ihre E-Mail-Adresse (innerhalb des 1-Werktags). Wenn Sie es nicht rechtzeitig erhalten haben, wurde es möglicherweise als Spam markiert, oder es liegt an der Verzögerung des Internets aufgrund von Systemfehlern.

Rufen Sie den Schlüsselcode ab, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:
ein. Der Schlüsselcode des von Ihnen gekauften Produkts geht verloren.
b. Sie haben das Programm bereits gekauft, aber keinen Schlüsselcode erhalten.
c. Der Schlüsselcode, den Sie bereits hatten, wurde nach einem Jahr seit dem Kauf ungültig.

2. Der Schlüsselcode, den Sie gerade erhalten haben, funktioniert nicht?

ein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Version Ihres Programms die neueste ist. Wenn nicht, deinstallieren Sie bitte die ältere Version und laden Sie die neueste Version herunter.
b. Sie sollten die Registrierungsinformationen kopieren und direkt in die Registrierungsfelder des Programms einfügen. Sowohl der Lizenzname als auch der Registrierungsschlüssel-Code unterscheiden Groß- und Kleinschreibung. Achten Sie darauf, die nachstehenden Leerzeichen zu vermeiden.
c. Wenn Ihnen das oben Genannte nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich an, um weitere Hilfe zu erhalten.

Bei weiteren Fragen und Anregungen zur Registrierung wenden Sie sich bitte an: marketing@4videosoft.com.

Technischer Support

1. Wie aktualisiere ich?

Bitte deinstallieren Sie zuerst die alte Version, laden Sie dann die neue herunter und installieren Sie sie mit demselben Schlüsselcode.

2. Kann ich Ihre Software zukünftig kostenlos upgraden, wenn ich sie kaufe?

Ja, wir bieten ein kostenloses Upgrade an. Bitte behalten Sie unsere Website im Auge, um Upgrade-Informationen zu erhalten. Bitte laden Sie die Update-Version selbst herunter, und Sie können sie mit demselben Schlüsselcode registrieren.

3. Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der registrierten Version des Programms?

Es gibt keinen funktionalen Unterschied zwischen der Testversion und der Vollversion. Die einzige Einschränkung der Testversion ist die Beschränkung der Konvertierungszeit: Die maximale 5-Minuten-Konvertierung einer Datei mit mehr als 5-Minuten. Bei einer Datei mit weniger als 5-Minuten konnte nur die Hälfte konvertiert werden. Da unsere registrierten Benutzer keine zeitliche Begrenzung der Konvertierung haben, sind Sie berechtigt, das kostenlose Upgrade innerhalb einer bestimmten Version zu erhalten und den vollständigen technischen Support von uns zu erhalten. Außerdem gewähren wir unseren Kunden Sonderrabatte.

Bei weiteren Fragen und Anregungen zu den technischen Problemen wenden Sie sich bitte an uns: support@4videosoft.com.

Verkauf und allgemeine Anfragen

1. Auftragssuche. Hier können Sie die Details Ihrer Bestellung abrufen:

Bestellung bei Regnow: https://www.regnow.com/cs/orderStatus.

2. Anfragen zu Produktlizenz und Preis, Bestell- und Kontoinformationen:

Bitte kontaktieren Sie: marketing@4videosoft.com

3. Was ist Ihr Rückgaberecht?

Bitte sehen Sie: Rückerstattungsrichtlinie von 4Videosoft.

Weitere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.