Πολιτική επιστροφής χρημάτων 4Videosoft

Εάν βρίσκεστε σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις, θα σας προσφέρουμε άνευ όρων επιστροφή χρημάτων

• Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω πληροφοριών εγγραφής

Λάθος πληροφορίες εγγραφής σας αποστέλλονται λόγω του προβλήματος του συστήματός μας, επομένως δεν μπορείτε να εκτελέσετε τη σημαντική και άμεση μετατροπή. Επιπλέον, δεν χρειάζεστε περαιτέρω το λογισμικό. Αφού επιβεβαιώσουμε όλες αυτές τις καταστάσεις, θα εκτελέσουμε επιστροφή χρημάτων αν το απαιτήσετε.

• Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω προβλήματος προϊόντος

1. Εάν υπάρχουν σοβαρά σφάλματα στο προϊόν μας, τα οποία επηρεάζουν τη συνήθη χρήση σας, θα εκτελέσουμε επιστροφή χρημάτων μετά την επιβεβαίωση αυτού του προβλήματος από την ομάδα υποστήριξής μας.
2. Εάν το προϊόν που αγοράσατε δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας λόγω λανθασμένης ή θολής περιγραφής στον ιστότοπό μας, θα ανταλλάξουμε με αυτό που μπορεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες σας πρώτα. Μπορούμε να το επιστρέψουμε αν το απαιτήσετε.

Εάν βρίσκεστε σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματά σας

• Απαίτηση επιστροφής χρημάτων λόγω αγοράς

1. Εφόσον χρησιμοποιούμε την τρίτη πλατφόρμα πληρωμών για να πραγματοποιήσουμε την αγορά, δεν έχουμε κανένα μέσο για να επιβεβαιώσουμε εάν η κάρτα χρησιμοποιείται από τον κάτοχο της κάρτας για την αγορά. Εάν αυτή η δυσάρεστη κατάσταση συμβεί, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων. Εάν οι πελάτες επιμένουν στην επιστροφή χρημάτων, θα ζητήσουμε από την πλατφόρμα πληρωμών τρίτων να αντιμετωπίσουν το ζήτημα και οι πελάτες πρέπει να παράσχουν τη σχετική απόδειξη.
2. Αν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν από τον ιστότοπό μας και στη συνέχεια αγοράσει το λεγόμενο σωστό προϊόν από άλλη εταιρεία, δεν θα επιστρέψουμε τα χρήματα.

• Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω πληροφοριών εγγραφής

Η αποτυχημένη καταχώρηση του λογισμικού οφείλεται σε λάθος εκτέλεση του πελάτη και οι πληροφορίες εγγραφής έχουν αποδειχθεί έγκυρες, δεν θα το επιστρέψουμε.

• Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω προβλήματος προϊόντος

1. Οι πελάτες παραπονούνται ότι το προϊόν μας δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες που έχουμε ήδη δώσει σαφή σημείωση σχετικά με αυτό το θέμα στον ιστότοπό μας, επειδή οι πελάτες ούτε διαβάζουν την εισαγωγή του προϊόντος στον ιστότοπό μας ούτε δοκιμάζουν προϊόν πριν από την αγορά, δεν θα επιστρέψουμε τα χρήματα εάν το απαιτήσουν οι πελάτες.
2. Ο πελάτης αγοράζει λάθος προϊόν το οποίο δεν μπορεί να υποστηριχθεί από το σύστημα λειτουργίας του υπολογιστή του, όπως ο χρήστης Mac αγοράζει το λογισμικό έκδοσης των Windows. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων αν το ζητήσουν οι πελάτες.
3. Οι πελάτες που αγοράζουν λάθος προϊόν από τον ιστότοπο της θυγατρικής μας ή το προϊόν που αγοράσαμε δεν μπορούν να ικανοποιήσουν κάποιες από τις ανάγκες του πελάτη λόγω εσφαλμένης ή θολής περιγραφής του προϊόντος στην ιστοσελίδα του συνεργάτη. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το απαιτεί ο πελάτης. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τη θυγατρική από την οποία αγοράστηκε το προϊόν για να αναζητήσει λύση.

Ως εκ τούτου, συνιστούμε το προϊόν αγοράς πελατών από την επίσημη ιστοσελίδα μας σε περίπτωση περιττού προβλήματος.

• Η απαίτηση επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείται πολύ μετά την αγορά

Εφόσον χρησιμοποιούμε πλατφόρμα πληρωμών τρίτου μέρους για την πραγματοποίηση της αγοράς και κάποια πλατφόρμα έχει χρονικό περιορισμό για επιστροφή χρημάτων. Εάν ο πελάτης αγοράζει προϊόν περισσότερο από 30 ημέρες, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο λόγος της επιστροφής χρημάτων, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων. Ελπίζω να το καταλάβετε.