Ο απώτερος στόχος μας είναι η ικανοποίηση όλων των χρηστών, οπότε οι ερωτήσεις και οι προτάσεις σας είναι η σκάλα για την πρόοδό μας.
Υποσχόμαστε στους πελάτες μας ότι θα εξετάσουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους. Οι δωρεάν δοκιμαστικοί πελάτες είναι επίσης ευπρόσδεκτοι να απολαύσουν την αποτελεσματική υπηρεσία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μιας ημέρας! Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ομάδα Marketing: marketing@4videosoft.com Ομάδα υποστήριξης: support@4videosoft.com

Προβλήματα εγγραφής

1. Πόσο καιρό θα λάβω τον κωδικό μου μετά την αγορά;

Μόλις επικυρωθεί η παραγγελία σας, το σύστημά μας θα στείλει αυτόματα τις πληροφορίες εγγραφής στο e-mail σας αμέσως (εντός 1 εργάσιμης ημέρας). Εάν δεν το λάβατε έγκαιρα, ίσως έχει επισημανθεί ως spam ή είναι λόγω της καθυστέρησης του Internet από δυσλειτουργίες του συστήματος.

Ανάκτηση του κωδικού κλειδιού εάν αντιμετωπίζετε ένα από τα ακόλουθα προβλήματα:
ένα. Ο κωδικός κλειδιού του προϊόντος που αγοράσατε έχει χαθεί.
σι. Έχετε ήδη αγοράσει το πρόγραμμα, αλλά δεν λάβατε τον κωδικό κλειδιού.
ντο. Ο κωδικός κλειδιού που είχατε ήδη κατέστη άκυρος μετά από ένα χρόνο από τότε που αγοράσατε.

2. Ο κωδικός κλειδιού που μόλις λάβατε δεν λειτουργεί;

ένα. Βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του προγράμματος σας είναι πιο πρόσφατη. Εάν όχι, απεγκαταστήστε την παλαιότερη έκδοση και κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης.
σι. Καλύτερα πρέπει να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τις πληροφορίες εγγραφής στα πεδία καταχώρησης του προγράμματος απευθείας. Τόσο το όνομα της άδειας όσο και ο κωδικός κλειδιού του καταχωρητή είναι ευαίσθητα σε πεζά και διαγράψτε τα κενά.
ντο. Αν τα παραπάνω δεν μπορούν να σας βοηθήσουν, παρακαλούμε επικοινωνήστε για περαιτέρω βοήθεια.

Οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και προτάσεις σχετικά με την εγγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας: marketing@4videosoft.com.

Τεχνική υποστήριξη

1. Πώς να κάνετε αναβάθμιση;

Καταργήστε πρώτα την απεγκατάσταση της παλιάς έκδοσης και στη συνέχεια κατεβάστε και εγκαταστήστε τη νέα έκδοση χρησιμοποιώντας τον ίδιο κωδικό κλειδιού.

2. Εάν αγοράσω το λογισμικό σας, μπορώ να το αναβαθμίσω δωρεάν στο μέλλον;

Ναι, παρέχουμε δωρεάν αναβάθμιση. Παρακαλούμε κρατήστε τα μάτια σας στον ιστότοπό μας για να λάβετε πληροφορίες αναβάθμισης. Κάντε λήψη της έκδοσης ενημερωμένης έκδοσης μόνος σας και μπορείτε να την εγγραφείτε χρησιμοποιώντας τον ίδιο κωδικό κλειδιού.

3. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της δοκιμαστικής έκδοσης και της καταχωρημένης έκδοσης του προγράμματος;

Δεν υπάρχει λειτουργική διαφορά μεταξύ της δοκιμαστικής έκδοσης και της πλήρους έκδοσης. Ο μόνος περιορισμός της δοκιμαστικής έκδοσης είναι ο περιορισμός χρόνου μετατροπής: η μέγιστη μετατροπή λεπτών 5 σε ένα αρχείο που υπερβαίνει τα 5 λεπτά και με λιγότερο από 5 λεπτά, θα μπορούσατε να μετατρέψετε μόνο το μισό. Καθώς οι εγγεγραμμένοι χρήστες δεν θα έχουν χρονικό περιορισμό μετατροπής, θα έχετε το δικαίωμα να λάβετε την δωρεάν αναβάθμιση σε μια συγκεκριμένη έκδοση και να λάβετε την πλήρη τεχνική υποστήριξη από εμάς. Επίσης, παρέχουμε ειδικές εκπτώσεις για τους πελάτες μας.

Οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις και προτάσεις σχετικά με τα τεχνικά προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας: support@4videosoft.com.

Πωλήσεις και Γενικές έρευνες

1. Αναζήτηση παραγγελίας. Μπορείτε να ανακτήσετε τα στοιχεία της παραγγελίας που έχετε τοποθετήσει εδώ:

Παραγγελία από Regnow: https://www.regnow.com/cs/orderStatus.

2. Ερωτήσεις σχετικά με την άδεια χρήσης προϊόντος και τιμές, παραγγελία και πληροφορίες λογαριασμού:

Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με: marketing@4videosoft.com

3. Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;

Παρακαλούμε δείτε: Πολιτική επιστροφής χρημάτων του 4Videosoft.

Για περισσότερα στοιχεία επικοινωνίας, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας σελίδα επικοινωνίας.