Centro de preguntas frecuentes para que usted resuelva los problemas
P: ¿Durante cuánto tiempo recibiré mi código clave después de la compra?
A: Una vez que se haya validado su pedido, nuestro sistema enviará automáticamente la información de registro a su correo electrónico instantáneamente (dentro del día hábil de 1). Si no lo recibió a tiempo, tal vez se lo haya etiquetado como correo no deseado o se deba a la demora de los fallos en el sistema de Internet.
P: ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada del programa?
A: En cuanto a la versión de prueba, la transferencia máxima es de archivos 10 o archivos 10 que puede transferir. Como nuestros usuarios registrados no tendrá límite de tiempo de conversión, tendrá derecho a obtener la actualización gratuita dentro de una determinada versión y recibir nuestro soporte técnico completo. Además, ofrecemos descuentos especiales para nuestros clientes.
P: ¿Cómo me deshago de los bordes negros alrededor de mi película?
A: Puede cortar los bordes negros alrededor de su película con la función "Recortar" de nuestro programa. Haga clic en el icono "Recortar" y recorte su video de película usando los métodos provistos en la ventana de recorte.
P: ¿Cómo puedo obtener la mejor calidad de MP4?
A: Seleccione el formato H264 MP4 en la lista desplegable Formato. Pero tenga en cuenta que le llevará más tiempo que seleccionar otros formatos de salida. Además, también hace la diferencia cuando aumenta las tasas de bits de video y las tasas de bits de audio.
P: He comprado su programa, ahora funciona bien en mi computadora y realmente lo disfruto. Así que quise instalarlo en mi otra computadora, ¿está bien? ¿O simplemente se puede instalar en una computadora?
A: Disculpe las molestias. En la actualidad, nuestro programa solo se puede instalar en una computadora como máximo.
P: No puedo ver la pantalla completa del software, el botón no se puede mostrar completamente, ¿podría decirme qué puedo hacer?
A: Primero, vuelva a descargar el software de nuestro sitio web oficial: https://www.4videosoft.com. Luego, hay algunas configuraciones en la computadora para configurar para un mejor uso del software. Y lo que debe hacer son los siguientes pasos:
Primero, haga clic en la tecla derecha de su mouse; elija la columna "Propiedades". Luego, haga clic en "Preferencias", en "Tamaño de fuente", elija "Normal". Haga clic en "Aceptar". Tercer paso, haga clic en "Configuración", verá la columna "Avanzar" y haga clic en ella. En el " Configuración de DPI (D) ", elija el" Tamaño normal ", por último haga clic en" Aceptar ".
P: Compré su programa, pero solo puedo convertir archivos en minutos 5. ¿Podría decirme por qué?
A: Para resolver el problema, debe registrar la versión de prueba a la versión completa, los pasos son los siguientes: 1. Instale la versión de prueba del programa en su computadora.
2. Puede registrar el programa con la siguiente información:
Su nombre de licencia es: ******
Su código de licencia es: **********
Después de completar la información anterior, haga clic en el botón "Registrarse". Ahora su versión de prueba se convierte en la versión completa.
Q: ¿Cómo recortar el video?
A: Debe configurar el perfil y el destino del archivo convertido (que desea recortar) antes de hacer clic en el botón "Inicio". Puede encontrar la parte recortada de acuerdo a su destino para jugar. Tengo que decir que puedes completar un clip cada vez. Pero puede ir recortando todo el archivo a varios de acuerdo con el tiempo.
Puede recortar un archivo en varios clips de la siguiente manera:
1. Para hacer clic en el botón Agregar archivo para ingresar el archivo que desea obtener en varios clips.
2. Para seleccionar el perfil correcto y el destino.
3. Para hacer clic en el botón recortar para establecer la hora de inicio y finalización, así como hacer clic en la autorización por separado de la hora de inicio y finalización, luego haga clic en la autorización de la ventana de recorte (puede obtener solo un clip del archivo cada vez).
4. Haga clic en el botón de inicio para comenzar a convertir finalmente.
