Nuestro objetivo final es la satisfacción de todos los usuarios, por lo que cualquiera de sus preguntas y sugerencias son la escalera para nuestro progreso.
Prometemos a nuestros clientes que trataremos los correos electrónicos dentro de 24 horas después de recibirlos. ¡Los clientes de prueba gratuitos también pueden disfrutar de nuestro efectivo servicio de correo electrónico en un día hábil! Por favor no dude en contactar con nosotros.

Equipo de marketing: marketing@4videosoft.com Equipo de apoyo: support@4videosoft.com

Problemas de registro

1. ¿Cuánto tiempo recibiré mi código clave después de la compra?

Una vez que se haya validado su pedido, nuestro sistema enviará automáticamente la información de registro a su correo electrónico instantáneamente (dentro del día hábil de 1). Si no lo recibió a tiempo, tal vez se lo haya etiquetado como correo no deseado o se deba a la demora de los fallos en el sistema de Internet.

Recupere el código de clave si se encuentra con uno de los siguientes problemas:
a. El código clave del producto que compró se pierde.
segundo. Ya compró el programa, pero no recibió el código clave.
do. El código clave que ya tenía quedó inválido después de un año desde que compró.

2. ¿El código clave que acaba de recibir no funciona?

a. Por favor, asegúrese de que la versión de su programa es la última. Si no, desinstale la versión anterior y descargue la versión más reciente.
segundo. Será mejor que copie y pegue la información de registro directamente en los campos de registro del programa. Tanto el nombre de la licencia como el código de clave de registro distinguen entre mayúsculas y minúsculas y asegúrese de evitar los espacios en blanco finales.
do. Si lo anterior no puede ayudarte, contáctanos para obtener más ayuda.

Cualquier otra pregunta y sugerencia sobre el registro, por favor contáctenos: marketing@4videosoft.com.

Apoyo técnico

1. ¿Cómo actualizar?

Primero desinstale la versión anterior, luego descargue e instale la nueva usando el mismo código clave.

2. Si compro su software, ¿puedo actualizarlo gratis en el futuro?

Sí, ofrecemos actualización gratuita. Por favor, mantenga sus ojos en nuestro sitio para obtener información de actualización. Descargue la versión de actualización por su cuenta y puede registrarla con el mismo código de clave.

3. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada del programa?

No hay diferencia funcional entre la versión de prueba y la versión completa. La única limitación de la versión de prueba es la limitación del tiempo de conversión: la conversión máxima de minutos 5 de un archivo de más de minutos 5 y con un archivo de minutos menos de 5, solo se puede convertir la mitad. Como nuestros usuarios registrados no tendrá límite de tiempo de conversión, tendrá derecho a obtener la actualización gratuita dentro de una determinada versión y recibir nuestro soporte técnico completo. Además, ofrecemos descuentos especiales para nuestros clientes.

Cualquier otra pregunta y sugerencia sobre los problemas técnicos, por favor contáctenos: support@4videosoft.com.

Ventas y consultas generales

1. Búsqueda de orden. Puede recuperar los detalles de su pedido que ha colocado aquí:

Orden de Regnow: https://www.regnow.com/cs/orderStatus.

2. Consultas sobre la licencia del producto y el precio, el pedido y la información de la cuenta:

Por favor, póngase en contacto con: marketing@4videosoft.com

3. ¿Cuál es su política de reembolso?

Por favor ver: Política de reembolso de 4Videosoft.

Para más detalles de contacto, por favor visite nuestra pagina de contacto.