Q: Combien de temps vais-je recevoir mon code après l'achat?
A: Une fois votre commande validée, notre système enverra automatiquement les informations d’enregistrement à votre adresse électronique instantanément (le jour ouvrable 1). Si vous ne l'avez pas reçu à temps, il a peut-être été étiqueté comme spam ou à cause du retard d'Internet ou de problèmes système.
Q: Quelle est la différence entre la version d'évaluation et la version enregistrée du programme?
A: En ce qui concerne la version d'évaluation, le transfert maximal est constitué des fichiers 10 ou des fichiers 10 que vous pouvez transférer. En tant que nos utilisateurs enregistrés, le temps de conversion ne sera pas limité, vous aurez le droit d’obtenir la mise à jour gratuite dans une version donnée et de bénéficier de l’assistance technique complète de notre part. Nous proposons également des réductions spéciales à nos clients.
Q: Comment puis-je me débarrasser des bords noirs autour de mon film?
A: Vous pouvez couper les bords noirs autour de votre vidéo de film en utilisant la fonction "Rogner" de notre programme. Cliquez sur l'icône "Rogner" et rognez votre vidéo en utilisant les méthodes fournies dans la fenêtre de rognage.
Q: Comment puis-je obtenir la meilleure qualité MP4?
A: Veuillez sélectionner le format H264 MP4 dans la liste déroulante Format. Notez toutefois que cela vous prendra plus de temps que de sélectionner d'autres formats de sortie. De plus, cela fait également la différence lorsque vous augmentez les débits vidéo et audio.
Q: J'ai acheté votre programme, il fonctionne bien sur mon ordinateur et je l'apprécie vraiment beaucoup. Je voulais donc l'installer sur un autre ordinateur, est-ce que ça va? Ou peut-il simplement installer sur un ordinateur?
A: Désolé pour le désagrément.au présent, notre programme ne peut être installé que sur les ordinateurs au plus.
Q: Je ne peux pas voir l’écran complet du logiciel, son bouton ne peut pas être montré complètement, alors pouvez-vous me dire ce que je peux faire?
A: Tout d'abord, veuillez télécharger à nouveau le logiciel depuis notre site officiel: https://www.4videosoft.com. Ensuite, il y a certains paramètres de l'ordinateur à définir pour une meilleure utilisation du logiciel. Et ce que vous devez faire, ce sont les étapes suivantes:
Tout d'abord, cliquez sur la touche droite de votre souris; choisissez la colonne "Propriétés". Ensuite, cliquez sur "Préférences", sur "Taille de police", choisissez "normal". Cliquez sur "OK". Troisième étape, cliquez sur "Paramètres", vous verriez la colonne "Avancer", et cliquez dessus. Sur le " Paramètres DPI (D) ", choisissez" Taille normale ", enfin cliquez sur" ok ".
Q: J'ai acheté votre programme, mais il ne peut convertir qu'un fichier en minutes 5. Peux-tu me dire pourquoi?
A: Pour résoudre le problème, vous devez enregistrer la version d'évaluation en version complète. Les étapes sont les suivantes: 1.Veuillez installer la version d'évaluation du programme sur votre ordinateur.
2. Vous pouvez enregistrer le programme avec les informations suivantes:
Votre nom de licence est: ******
Votre code de licence est: **********
Après avoir rempli les informations ci-dessus, cliquez sur le bouton "S'inscrire". Maintenant, votre version trail devient la version complète.
Q: Comment couper la vidéo?
A: Vous devez définir le profil et la destination du fichier converti (que vous souhaitez découper) avant de cliquer sur le bouton "Démarrer". Vous pouvez trouver la partie découpée en fonction de votre destination à jouer. Je dois dire que vous pouvez réaliser un clip à chaque fois. Mais vous pouvez couper le fichier entier en plusieurs en fonction de l'heure.
Vous pouvez découper un fichier en plusieurs clips comme suit:
1. Cliquez sur le bouton Ajouter un fichier pour saisir le fichier que vous souhaitez insérer dans plusieurs clips.
2. Pour sélectionner le bon profil et la destination.
3. Cliquez sur le bouton Découper pour définir l’heure de début et de fin, cliquez sur le bouton ok séparément de l’heure de début et de fin, puis cliquez sur le bouton OK de la fenêtre de découpage (vous ne pouvez obtenir qu’un seul clip du fichier à chaque fois).
4. Cliquez sur le bouton Démarrer pour lancer la conversion.
