A 4Videosoft Studio további kiemelése a tökéletes értékesítés utáni szolgáltatás. Mindig foglalkozunk a vevő termékeinkkel kapcsolatos vitáival. Mint shareware szolgáltató, alkalmazzuk a "vásárlás előtti" szabályozást, amely lehetővé teszi a termék kipróbálását vásárlás előtt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termék kompatibilis-e számítógépes rendszerével és megfelel-e az összes speciális követelménynek. Azt is javasoljuk, hogy a teljes verzió megvásárlása előtt fedezze fel a termék weblapjait, hogy átfogó termékinformációhoz jusson.
Rendszerproblémánk miatt hibás regisztrációs adatokat küldünk Önnek, így nem tudja végrehajtani a fontos és azonnali konverziót. Továbbá nincs szüksége a szoftverre. Miután megerősítjük ezeket a helyzeteket, akkor visszatérítést fogunk végrehajtani, ha erre szükség lesz.
1. Ha a termékünkben komoly hibák vannak, amelyek befolyásolják a szokásos használatát, akkor visszatérítést fogunk végrehajtani, miután ezt a problémát támogató csapatunk megerősítette.
2. Ha a megvásárolt termék nem felel meg az Ön igényeinek a webhelyünk hibás vagy homályos leírása miatt, akkor azokkal azokkal fogjuk cserélni, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek. Visszatéríthetjük, ha ezt igényli.
1. Mivel a harmadik fizetési platformot a vásárláshoz használjuk, nincs mód arra, hogy megerősítsük, hogy a hitelkártyát a kártyabirtokos használja-e a vásárláshoz. Ha ez a kellemetlen helyzet megtörténik, akkor nem fogjuk visszatéríteni. Ha az ügyfelek ragaszkodnak a visszatérítéshez, kérünk harmadik fél fizetési platformját, hogy foglalkozzon a kérdéssel, és az ügyfeleknek meg kell adniuk a kapcsolódó bizonyítékokat.
2. Ha az ügyfél hibás terméket vásárol a weboldalunkról, majd más cégtől vásárol az úgynevezett helyes terméket, akkor nem fogjuk visszatéríteni.
A szoftver hibás regisztrálása az ügyfél hibás végrehajtása miatt következett be, és a regisztrációs információk érvényesek, nem térítjük vissza.
1. Az ügyfelek panaszkodnak, hogy termékeink nem tudják kielégíteni azokat a szükségleteket, amelyeket a honlapunkon már egyértelműen megfogalmaztunk, mert az ügyfelek nem olvassák el a termék bevezetését honlapunkon, és nem próbálkoznak termékkel a vásárlás előtt.
2. Az Ügyfél rossz terméket vásárol, amelyet a számítógépes operációs rendszer nem támogathat, például a Mac felhasználó a Windows verziót vásárolja meg. Visszatérítést nem hajtunk végre, ha az ügyfél ezt igényli.
3. Az ügyfél rossz termékeket vásárol partnereink weboldaláról, vagy a megvásárolt termék nem felel meg az ügyfél igényeinek, mivel a partner webhelyén a hibás vagy homályos termékleírás miatt. Visszatérítést nem hajtunk végre, ha az ügyfél ezt igényli. Az ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a partnerrel, ahonnan a terméket megvásárolta, hogy megoldást keressen.
Ezért szükségtelen bajok esetén ajánljuk vásárlói termékünket hivatalos honlapunkról.
Mivel harmadik féltől származó fizetési platformot használunk a vásárlás végrehajtásához, és egyes platformoknak időbeli korlátozása van a visszatérítésre. Ha az ügyfél több mint 30 napot vásárol, nem számít, hogy mi a visszatérítés oka, a visszatérítést nem fogjuk végrehajtani. Remélem tudod ezt megérteni.
