Il nostro obiettivo finale è la soddisfazione di tutti gli utenti, quindi qualsiasi domanda e suggerimento è la scala per i nostri progressi.
Promettiamo ai nostri clienti che tratteremo le e-mail entro 24 ore dopo averle ricevute. I clienti di prova gratuiti sono inoltre invitati a usufruire del nostro efficace servizio di posta elettronica per un giorno lavorativo! Non esitate a contattarci.

Team di marketing: marketing@4videosoft.com    Team di supporto: support@4videosoft.com

Problemi di registrazione

1. Per quanto tempo riceverò il mio codice di accesso dopo l'acquisto?

Una volta che l'ordine è stato convalidato, il nostro sistema invierà automaticamente le informazioni di registrazione alla tua e-mail immediatamente (entro il giorno lavorativo di 1). Se non lo hai ricevuto in tempo, forse è stato etichettato come spam o è a causa del ritardo di Internet dei problemi di sistema.

Recupera il codice chiave se si verifica uno dei seguenti problemi:
un. Il codice chiave del prodotto acquistato è stato perso.
b. Hai già acquistato il programma, ma non hai ricevuto il codice chiave.
c. Il codice chiave che avevi già era diventato invalido dopo un anno da quando hai acquistato.

2. Il codice chiave che hai appena ricevuto non funziona?

un. Assicurati che la versione del tuo programma sia la più recente. In caso contrario, disinstallare la versione precedente e scaricare la versione più recente.
b. Faresti meglio a copiare e incollare le informazioni di registrazione nei campi di registrazione del programma direttamente. Sia il nome della licenza che il codice della chiave di registrazione sono case sensitive e si prega di assicurarsi di evitare gli spazi finali.
c. Se quanto sopra non ti può aiutare, contatta per ulteriore assistenza.

Altre domande e suggerimenti sulla registrazione, non esitate a contattarci: marketing@4videosoft.com.

Supporto Tecnico

1. Come aggiornare?

Si prega di disinstallare prima la vecchia versione, quindi scaricare e installare quella nuova usando lo stesso codice chiave.

2. Se acquisto il software, posso aggiornarlo gratuitamente in futuro?

Sì, forniamo l'aggiornamento gratuito. Si prega di tenere gli occhi sul nostro sito per ottenere informazioni di aggiornamento. Si prega di scaricare la versione di aggiornamento da soli, ed è possibile registrarlo utilizzando lo stesso codice chiave.

3. Qual è la differenza tra la versione di prova e la versione registrata del programma?

Non c'è differenza funzionale tra la versione di prova e la versione completa. L'unica limitazione della versione di prova è la limitazione del tempo di conversione: la conversione massima di 5 minuti di un file di più di 5 minuti e con un file di meno di 5 minuti, puoi convertirne solo la metà. Poiché i nostri utenti registrati non avranno limiti di tempo per la conversione, avrai diritto a ottenere l'aggiornamento gratuito entro una determinata versione e ricevere il supporto tecnico completo da noi. Inoltre, offriamo sconti speciali per i nostri clienti.

Eventuali altre domande e suggerimenti sui problemi tecnici, vi preghiamo di contattarci: support@4videosoft.com.

Vendite e richieste generali

1. Ricerca ordine. Puoi recuperare i dettagli del tuo ordine che hai inserito qui:

2. Informazioni sulla licenza e il prezzo del prodotto, l'ordine e le informazioni sull'account:

Si prega di contattare: marketing@4videosoft.com

3. Qual è la vostra politica di rimborso?

Si prega di vedere: Politica di rimborso di 4Videosoft.

Per ulteriori dettagli di contatto, si prega di visitare il nostro qui.

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