Perfekt ettersalgsservice er et annet høydepunkt i 4Videosoft Studio. Vi vil alltid være opptatt av kundens tvister knyttet til produktene våre. Som shareware-leverandør bruker vi "prøve-før-kjøp" -regulering, som lar deg prøve produktet før du kjøper for å sikre at produktet er kompatibelt med datasystemet ditt og oppfyller alle dine spesifikke krav. Vi oppfordrer deg også til å utforske websidene for å få omfattende produktinformasjon før du kjøper fullversjonen.
Feil registreringsinformasjon sendes til deg på grunn av vårt systemproblem, slik at du ikke kan utføre den viktige og umiddelbare konvertering. Videre har du ikke lenger behov for programvaren. Når vi bekrefter alle disse situasjonene, vil vi utføre refusjon hvis du trenger det.
1. Hvis det er alvorlige feil i produktet vårt, som påvirker normal bruk, utfører vi tilbakebetaling etter bekreftelse av dette problemet av vårt supportteam.
2. Hvis ditt kjøpte produkt ikke kan oppfylle dine behov på grunn av feil eller uklar beskrivelse på vår nettside, vil vi bytte ut med den som først kan møte dine behov. Vi kan refundere det hvis du trenger det.
1. Siden vi bruker den tredje betalingsplattformen til å utføre kjøpet, har vi ingen mulighet til å bekrefte om kredittkort brukes av kortholder til å kjøpe. Hvis en slik ubehagelig situasjon skjer, vil vi ikke utføre refusjon. Hvis kundene insisterer på tilbakebetaling, vil vi spørre vår tredjeparts betalingsplattform for å håndtere problemet, og kundene må oppgi det relaterte beviset.
2. Hvis kunden kjøper feil produkt fra vår nettside, og så kjøper såkalt korrekt produkt fra et annet selskap, vil vi ikke utføre refusjon.
Feilmeldt registrering av programvare skyldes at kunden har feil utførelse, og registreringsinformasjonen har vist seg gyldig, vi vil ikke refundere den.
1. Kunder klager på at vårt produkt ikke kan tilfredsstille de behovene vi allerede har gitt klar merknad mot dette problemet på vår nettside fordi kundene ikke leser produktinnføringen på vår nettside eller prøver produktet før kjøp, vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det.
2. Kunden kjøper feil produkt som ikke kan støttes av sitt datamaskinoperativsystem, for eksempel Mac-brukerkjøp, Windows-programvare. Vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det.
3. Kunden kjøper feil produkt fra vår tilknyttede nettside eller kjøpt produkt kan ikke oppfylle noen kunders behov på grunn av feil eller uklar produktbeskrivelse på affiliate nettsted. Vi vil ikke utføre refusjon hvis kunden krever det. Kunden må kontakte affiliate som produktet er kjøpt for å søke etter løsning.
Derfor anbefaler vi kundekjøpsprodukter fra vår offisielle nettside i tilfelle unødvendige problemer.
Siden vi bruker tredjeparts betalingsplattform til å utføre kjøpet og noen plattform har tidsbegrensning for tilbakebetaling. Hvis kunden kjøper produktet mer enn 30 dager, uansett hvilken grunn for tilbakebetaling, utfører vi ikke refusjon. Håper du kan forstå dette.
