O serviço pós-venda perfeito é outro destaque do 4Videosoft Studio. Estaremos sempre preocupados com as disputas do cliente associadas aos nossos produtos. Como fornecedor de shareware, aplicamos o regulamento "experimente antes de comprar", que permite que você experimente o produto antes da compra para ter certeza de que ele é compatível com o sistema do seu computador e atende a todos os seus requisitos específicos. Também encorajamos você a explorar as páginas do produto na web para obter informações abrangentes sobre o produto antes de adquirir a versão completa.
Informações de registro erradas são enviadas a você devido a nosso problema no sistema, portanto você não pode realizar a conversão importante e instantânea. Além disso, você não precisa mais do software. Assim que confirmarmos todas essas situações, faremos o reembolso se você precisar disso.
1. Se houver bugs sérios em nosso produto, o que afetará seu uso normal, faremos o reembolso após a confirmação desse problema por nossa equipe de suporte.
2. Se o seu produto adquirido não atender às suas necessidades devido à descrição errada ou desfocada do nosso site, nós trocaremos com o que puder atender às suas necessidades primeiro. Podemos reembolsá-lo se você precisar disso.
1. Como usamos a terceira plataforma de pagamento para realizar a compra, não temos meios de confirmar se o cartão de crédito é usado pelo titular do cartão para comprar. Se tal situação desagradável acontecer, não efetuaremos o reembolso. Se os clientes insistirem no reembolso, pediremos à nossa plataforma de pagamento terceirizada para lidar com o problema e os clientes precisarão fornecer a prova relacionada.
2. Se o cliente comprar um produto errado em nosso site e, em seguida, comprar o chamado produto correto de outra empresa, não faremos o reembolso.
O registro falho do software é causado pelo desempenho incorreto do cliente e as informações de registro são válidas, não será reembolsado.
1. Os clientes queixam-se de que o nosso produto não pode satisfazer as necessidades que já fornecemos com clareza para este problema no nosso website, porque os clientes não leem a introdução do produto no nosso website nem experimentam o produto antes da compra, não efetuamos reembolso se o cliente o exigir.
2. O cliente adquire um produto errado que não pode ser suportado pelo sistema operacional do computador, como o usuário do Mac adquire o software de versão do Windows. Não efetuaremos reembolso se o cliente exigir.
3. O cliente adquire o produto errado do site do afiliado ou o produto adquirido não pode atender a alguma necessidade do cliente devido à descrição incorreta ou indevida do produto no site do afiliado. Não realizaremos reembolso se o cliente exigir isso. O cliente precisa entrar em contato com o afiliado do qual o produto é adquirido para procurar solução.
Portanto, recomendamos o produto de compra do cliente em nosso site oficial em caso de problemas desnecessários.
Já que usamos a plataforma de pagamento de terceiros para realizar a compra e alguma plataforma tem limitação de tempo para reembolso. Se o cliente comprar produtos por mais de 30 dias, independentemente do motivo do reembolso, não efetuaremos o reembolso. Espero que você possa entender isso.
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