4Videosoft Destek Merkezi

Nihai hedefimiz tüm kullanıcıların memnuniyetidir, bu nedenle sorularınız ve önerilerinizle yaptığımız ilerlemenin merdiveni.
Müşterilerimize, e-postaları aldıktan sonra 24 saat içinde ilgileneceğimize dair söz veriyoruz. Ücretsiz deneme müşterilerimiz, etkin One Business Day E-posta Hizmetimizin keyfini çıkarabilirler! Lütfen bizimle bağlantı kurmaya tereddüt etmeyiniz.

Pazarlama ekibi: marketing@4videosoft.com Destek ekibi: support@4videosoft.com

Kayıt Problemleri

1. Satın alma işleminden sonra anahtar kodumu ne kadar süre alacağım?

Siparişiniz onaylandıktan sonra sistemimiz kayıt bilgilerini otomatik olarak anında e-postanıza gönderecektir (1 iş günü içinde). Zamanında almadıysanız, belki de bir spam olarak etiketlendi veya sistemdeki aksaklıkların Internet gecikmesi nedeniyle.

Aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşıyorsanız, anahtar kodunu alın:
a. Satın aldığınız ürünün anahtar kodu kaybolur.
b. Programı zaten satın aldınız, ancak anahtar kodunu alamadınız.
c. Satın aldığınızdan bir yıl sonra zaten sahip olduğunuz anahtar kod geçersiz oldu.

2. Yeni aldığınız anahtar kodu çalışmıyor mu?

a. Lütfen programınızın sürümünün en son sürüm olduğundan emin olun. Değilse, lütfen eski sürümü kaldırın ve en yeni sürümü indirin.
b. Kayıt bilgilerini doğrudan programın kayıt alanlarına kopyalayıp yapıştırmanız daha iyi olur. Hem lisans adı hem de kayıt anahtarı kodu büyük / küçük harf duyarlıdır ve lütfen sondaki boşlukları önlemek için emin olun.
c. Yukarıdakiler size yardımcı olamıyorsa, daha fazla yardım için lütfen iletişime geçin.

Kayıtla ilgili diğer sorularınız ve önerileriniz, lütfen bize ulaşın: marketing@4videosoft.com.

Teknik Destek

1. Yükseltme nasıl yapılır?

Lütfen önce eski sürümü kaldırın, sonra aynı anahtarı kullanarak yenisini indirin ve yükleyin.

2. Yazılımınızı satın alırsam, gelecekte ücretsiz olarak yükseltebilir miyim?

Evet, ücretsiz yükseltme sağlıyoruz. Lütfen yükseltme bilgisi almak için sitemize göz atın. Lütfen güncelleme sürümünü kendiniz indirin ve aynı anahtar kodunu kullanarak kayıt olabilirsiniz.

3. Deneme sürümü ile programın kayıtlı sürümü arasındaki fark nedir?

Deneme sürümü ile tam sürüm arasında işlevsel bir fark yoktur. Deneme sürümünün tek sınırlaması, dönüştürme süresi sınırlamasıdır: 5 dakikadan fazla bir dosyanın maksimum 5 dakikalık dönüşümü ve 5 dakikadan az bir dosya ile, yalnızca yarısını dönüştürebilirsiniz. Kayıtlı kullanıcılarımız, dönüştürme süresi sınırlaması olmayacağından, belirli bir sürüm dahilinde ücretsiz yükseltmeyi alma ve bizden tam teknik destek alma hakkına sahip olacaksınız. Ayrıca müşterilerimize özel indirimler sağlıyoruz.

Teknik problemlerle ilgili diğer sorularınız ve önerileriniz, lütfen bize ulaşın: support@4videosoft.com.