我们的最终目标是让所有用户满意,因此您的任何问题和建议都是我们进步的阶梯。
我们向客户承诺,我们将在收到电子邮件后的24小时内处理这些电子邮件。 我们也欢迎免费试用客户享受我们有效的一个工作日电子邮件服务! 请不要犹豫与我们联系。

营销团队: marketing@4videosoft.com    支持团队: support@4videosoft.com

注册问题

1。 购买后我会收到多长时间的密码?

一旦您的订单得到验证,我们的系统将立即自动将注册信息发送到您的电子邮件(在1工作日内)。 如果你没有按时收到它,也许它已经被标记为垃圾邮件,或者是因为系统故障的互联网延迟。

如果遇到以下问题之一,请检索密钥代码:
一个。 您购买的产品的关键代码丢失了。
湾 您已购买该程序,但未收到密钥代码。
C。 您购买后的一年内,您已经拥有的密码无效。

2。 你刚收到的关键代码不起作用?

一个。 请确保您的程序版本是最新版本。 如果没有,请卸载旧版本并下载最新版本。
湾 您最好将注册信息直接复制并粘贴到程序的注册字段中。 许可证名称和注册密钥代码都区分大小写,请确保避免尾随空白。
C。 如果上述情况无法帮助您,请联系以获得进一步的帮助。

有关注册的任何其他问题和建议,请联系我们: marketing@4videosoft.com.

技术支持

1。 如何升级?

请先卸载旧版本,然后使用相同的密钥下载并安装新版本。

2。 如果我购买了您的软件,我可以在将来免费升级吗?

是的,我们提供免费升级。 请密切关注我们的网站以获取升级信息。 请自行下载更新版本,您可以使用相同的密钥注册。

3。 试用版和该程序的注册版有什么区别?

试用版和完整版之间没有功能上的区别。 试用版的唯一限制是转换时间限制:超过5分钟的文件最多可以转换5分钟,而少于5分钟的文件最多只能转换一半。 作为我们的注册用户,它没有转换时间限制,您将有权在特定版本中免费升级并获得我们的完整技术支持。 另外,我们为客户提供特别折扣。

有关技术问题的任何其他问题和建议,请联系我们: support@4videosoft.com.

销售和一般咨询

1。 订单查询。 您可以检索您在此处下单的详细信息:

2。 有关产品许可证和价格,订单和帐户信息的查询:

请联系: marketing@4videosoft.com

3。 你们的退款政策是什么?

请查看: 4Videosoft的退款政策.

如需更多联系方式,请访问我们的网站 联系方式页面.

关闭按钮