我們的最終目標是讓所有用戶滿意,因此您的任何問題和建議都是我們進步的階梯。
我們向客戶承諾,我們將在收到電子郵件後的24小時內處理這些電子郵件。 我們也歡迎免費試用客戶享受我們有效的一個工作日電子郵件服務! 請不要猶豫與我們聯繫。

營銷團隊: marketing@4videosoft.com 支持團隊: support@4videosoft.com

註冊問題

1。 購買後我會收到多長時間的密碼?

一旦您的訂單得到驗證,我們的系統將立即自動將註冊信息發送到您的電子郵件(在1工作日內)。 如果你沒有按時收到它,也許它已經被標記為垃圾郵件,或者是因為系統故障的互聯網延遲。

如果遇到以下問題之一,請檢索密鑰代碼:
一個。 您購買的產品的關鍵代碼丟失了。
灣 您已購買該程序,但未收到密鑰代碼。
C。 您購買後的一年內,您已經擁有的密碼無效。

2。 你剛收到的關鍵代碼不起作用?

一個。 請確保您的程序版本是最新版本。 如果沒有,請卸載舊版本並下載最新版本。
灣 您最好將註冊信息直接複製並粘貼到程序的註冊字段中。 許可證名稱和註冊密鑰代碼都區分大小寫,請確保避免尾隨空白。
C。 如果上述情況無法幫助您,請聯繫以獲得進一步的幫助。

有關註冊的任何其他問題和建議,請聯繫我們: marketing@4videosoft.com.

技術支持

1。 如何升級?

請先卸載舊版本,然後使用相同的密鑰下載並安裝新版本。

2。 如果我購買了您的軟件,我可以在將來免費升級嗎?

是的,我們提供免費升級。 請密切關注我們的網站以獲取升級信息。 請自行下載更新版本,您可以使用相同的密鑰註冊。

3。 試用版和該程序的註冊版有什麼區別?

試用版和完整版之間沒有功能差異。 試用版的唯一限制是轉換時間限制:超過5分鍾文件的最大5分鐘轉換以及小於5分鍾文件,您只能轉換其中的一半。 作為我們的註冊用戶,它沒有轉換時間限制,您將有權在特定版本內獲得免費升級並獲得我們的全面技術支持。 此外,我們還為客戶提供特別折扣。

有關技術問題的任何其他問題和建議,請聯繫我們: support@4videosoft.com.

銷售和一般諮詢

1。 訂單查詢。 您可以檢索您在此處下單的詳細信息:

Regnow的訂單: https://www.regnow.com/cs/orderStatus.

2。 有關產品許可證和價格,訂單和帳戶信息的查詢:

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3。 你們的退款政策是什麼?

請查看: 4Videosoft的退款政策.

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