Doskonała obsługa posprzedażna to kolejna zaleta 4Videosoft Studio. Zawsze będziemy zajmować się sporami klienta związanymi z naszymi produktami. Jako dostawca oprogramowania typu shareware stosujemy regulację „wypróbuj przed zakupem”, która umożliwia wypróbowanie produktu przed zakupem, aby upewnić się, że produkt jest zgodny z systemem komputerowym i spełnia wszystkie określone wymagania. Zachęcamy również do przeglądania stron internetowych produktów w celu uzyskania wyczerpujących informacji o produkcie przed zakupem pełnej wersji.
Błędne informacje rejestracyjne są wysyłane do Ciebie z powodu naszego problemu z systemem, więc nie możesz wykonać ważnej i natychmiastowej konwersji. Ponadto nie potrzebujesz już oprogramowania. Po potwierdzeniu wszystkich tych sytuacji dokonamy zwrotu, jeśli tego potrzebujesz.
1. Jeśli w naszym produkcie występują poważne błędy, które wpływają na normalne użytkowanie, dokonamy zwrotu pieniędzy po potwierdzeniu tego problemu przez nasz zespół pomocy technicznej.
2. Jeśli zakupiony produkt nie jest w stanie zaspokoić Twoich potrzeb z powodu niewłaściwego lub nieostrego opisu na naszej stronie internetowej, wymienimy się z tym, który w pierwszej kolejności spełni Twoje potrzeby. Możemy go zwrócić, jeśli tego potrzebujesz.
1. Ponieważ do dokonania zakupu używamy trzeciej platformy płatności, nie mamy możliwości potwierdzenia, czy karta kredytowa jest używana przez posiadacza karty do zakupu. Jeśli taka nieprzyjemna sytuacja się wydarzy, nie wykonamy zwrotu pieniędzy. Jeśli klienci będą nalegać na zwrot pieniędzy, poprosimy naszą platformę płatniczą strony trzeciej o rozwiązanie problemu, a klienci muszą przedstawić odpowiedni dowód.
2. Jeśli klient kupi niewłaściwy produkt z naszej strony internetowej, a następnie kupi tak zwany prawidłowy produkt innej firmy, nie dokonamy zwrotu pieniędzy.
Nieudana rejestracja oprogramowania jest spowodowana błędnym wykonaniem przez klienta, a informacje rejestracyjne okazały się ważne, nie zwrócimy go.
1. Klienci skarżą się, że nasz produkt nie jest w stanie zaspokoić potrzeb, które już przedstawiliśmy w tej kwestii na naszej stronie internetowej, ponieważ klienci, którzy nie przeczytali wprowadzenia produktu na naszej stronie ani nie wypróbowali produktu przed zakupem, nie wykonamy zwrotu pieniędzy, jeśli klient tego wymaga.
2. Klient kupuje niewłaściwy produkt, który nie może być obsługiwany przez jego komputerowy system operacyjny, na przykład użytkownik Maca kupuje oprogramowanie w wersji Windows. Nie wykonamy zwrotu, jeśli klient tego wymaga.
3. Klient kupuje niewłaściwy produkt z witryny naszego partnera lub zakupiony produkt nie może zaspokoić niektórych potrzeb klienta ze względu na niewłaściwy lub niewyraźny opis produktu na stronie internetowej partnera. Nie wykonamy zwrotu, jeśli klient tego wymaga. Klient musi skontaktować się z partnerem, od którego produkt został zakupiony, w celu znalezienia rozwiązania.
Dlatego zalecamy zakup produktu przez klienta z naszej oficjalnej strony internetowej w przypadku niepotrzebnych problemów.
Ponieważ korzystamy z platformy płatniczej innej firmy, aby dokonać zakupu, a na niektórych platformach obowiązują ograniczenia czasowe. Jeśli klient kupi produkt dłużej niż 30 dni, bez względu na powód zwrotu, nie dokonamy zwrotu pieniędzy. Mam nadzieję, że to zrozumiesz.
Wybierz język
Copyright © 2024 4Videosoft Studio. Wszelkie prawa zastrzeżone.
